Herzwerk ist einzigartig: Denn innerhalb des Hilfesystems der Stadt Düsseldorf mit seiner Vielzahl an Beratungs- und Begegnungsangeboten und auch unterschiedlichen Möglichkeiten der finanziellen Unterstützung für bedürftige Seniorinnen und Senioren stellt das spendenbasierte Projekt Herzwerk eine ganz besondere, niederschwellige und unbürokratische Anlaufstelle dar.

Herzwerk hilft nicht nur bei der Anschaffung dringend benötigter Haushaltsgeräte, sondern erfüllt auch Herzenswünsche. Dabei geht es manchmal nur darum, die Kosten für einen neuen Föhn oder neue Schuhe zu übernehmen oder die Kosten für ein Bahnticket zu übernehmen, damit ein Besuch bei weiter entfernt lebenden Angehörigen wieder einmal möglich ist. Darüber hinaus bietet Herzwerk eine vertrauensvolle Beratung und praktische Hilfestellung im Alltag.

Als unbürokratische und diskrete Anlaufstelle sind wir häufig einzige und wichtige Gesprächspartner:innen, Vertrauens- und Bezugspersonen. Wir bekommen durch den persönlichen Kontakt wichtige Einblicke in die Lebens- und Wohnsituationen älterer Menschen im gesamten Stadtgebiet und sind so – insbesondere durch die Unterstützung unserer ehrenamtlichen Mitarbeitenden – in der Lage, Missstände frühzeitig zu erkennen und darauf zu reagieren. Wir vereinfachen Behördenkommunikation, vermitteln an Ämter, Ärzte und andere Stellen und arbeiten eng mit unterschiedlichsten Düsseldorfer Kooperationspartner:innen zusammen.

Die Lebensqualität der Menschen, die sich hilfesuchend an uns wenden, zu verbessern, ist der Motor, der uns antreibt – jeden Tag aufs Neue.