Die Mission des Dialoghaus Hamburg ist die Überwindung von Ausgrenzung und der Abbau von Berührungsängsten. Vorurteile und Barrieren befinden sich vor allem in den Köpfen der Menschen. Um diese abzubauen, betreibt das Dialoghaus verschiedenste Ausstellungen und Workshops. Das Dialoghaus Hamburg will dabei zum Nachdenken anregen. Für mehr Inklusion und mehr Empathie für blinde, gehörlose und ältere Menschen. Trotz vieler positiven Veränderungen auf politischer Ebene, der Teilnahme am öffentlichen Leben oder inklusiver Bildung, haben immer noch viele Menschen nicht die gleichen Chancen ein selbst bestimmtes Leben zu führen. Das ultimative Ziel von Dialog-Erfahrungen ist es, die Lücken zwischen verschiedenen Gruppen unserer Gesellschaft zu schließen. Das Dialoghaus  bietet Plattformen für die Debatte, die Begegnung mit dem Ungewohnten, den Dialog, für das Verständnis der Schönheit von Vielfalt und für die Notwendigkeit der Inklusion. Diese Werte werden ohne moralische Ansprache oder eine Anweisung angeboten. Besucher brauchen keinen theoretischen Hintergrund. Der Öffentlichkeit wird Raum zur Transformation gegeben, für das Erleben einer emotionalen Erfahrung in einem realen Austausch mit anderen Menschen und, besonders wichtig: mit Freude.